Politique de retour

Livraisons et frais de port

Les livraisons sont effectuées via Colissimo. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48h qui suivent le passage de votre commande. Les frais de port varient en fonction du lieu et du pays de destination de la commande. 

 Pour la France : 

• Colissimo, point retrait : 4,90€
• Colissimo Domicile sans signature : 6,90€

Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre colis quitte nos locaux, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez donc suivre son trajet grâce à la plateforme Colissimo.

Conditions de retour

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où vous entrez en possession du/des produit(s). Votre demande de retour peut s'effectuer en contactant le service client de Les Culottes Courtes, par le formulaire de contact ou par courrier électronique. 

Le service de livraison étant un service indépendant de la boutique Les Culottes Courtes, les frais de retour sont donc à votre charge. Afin que votre retour soit pris en charge par notre service de retour et remboursement, il faut respecter certaines conditions. Si celles-ci ne sont pas respectées, il est possible que votre remboursement ne soit pas pris en charge. 

Les conditions : 

• Joindre la carte de retour au colis avec le motif pour lequel vous retournez l'article afin que nous puissions vous identifier et ainsi procéder au remboursement
• L'article doit encore être étiqueté et non usagé
• L'article doit être remis dans l'emballage d'origine
• Respecter le délai des 14 jours (à compter de la date de réception du colis). Si le délai est dépassé aucun remboursement ne pourra être effectué
• AUCUN PRODUIT ACHETÉ SOLDÉ NE PEUT ÊTRE REPRIS NI REMBOURSÉ.
• AUCUN RETOUR EN POINT RELAIS N'EST ACCEPTÉ